17 september 2009: Masterclass: 'Service Management, en wat je niet in de boekjes vindt' onder leiding van Jeroen Simons.

In een interactieve sessie zal Jeroen Simons, zeer ervaren service manager, samen met de deelnemers de Best practise voor de Best Practises voor het implementeren van Service Management proberen te achterhalen. Lees meer.

Schrijf je snel in want het aantal deelnemers is beperkt.